Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur apres-mon-dpe.fr, pourquoi, à qui elles peuvent être transmises, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
KARCHARIO (EURL), 15 rue Auguste Renoir, 33450 Saint-Loubès — SIREN 933 620 361, RCS Bordeaux. Contact pour toute question relative à vos données : contact@apres-mon-dpe.fr.
2. Quelles données sont collectées ?
Formulaire « Être rappelé »
Lorsque vous remplissez le formulaire de la page contact : prénom, nom, téléphone, e-mail (facultatif), code postal et ville du bien, type de bien, classe DPE, surface (facultative), votre statut (propriétaire occupant, bailleur, héritier…), votre projet et son horizon, l’existence d’un audit énergétique et, si vous le souhaitez, un message libre.
Des informations techniques sur votre visite sont jointes à la demande pour savoir comment vous avez connu le site : page d’arrivée, page du formulaire, site de provenance et paramètres de campagne éventuels (UTM). Elles sont mémorisées dans le stockage local de votre navigateur jusqu’à l’envoi du formulaire.
Mesure d’audience
Le site utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) pour mesurer sa fréquentation (pages vues, provenance, appareil, envoi du formulaire). Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment via le module de gestion du consentement accessible sur chaque page. Tant que vous n’avez pas accepté, Google peut seulement recevoir un signal technique sans cookie indiquant qu’une page a été consultée (mode « consentement » de Google).
Simulateur de décote
Le simulateur calcule son résultat directement dans votre navigateur : les valeurs saisies ne sont ni envoyées ni enregistrées.
3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande et vous rappeler au sujet de votre projet | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Transmettre votre demande à un, deux ou trois professionnels partenaires adaptés à votre situation, pour qu’ils vous recontactent | Votre consentement (case à cocher du formulaire), retirable à tout moment |
| Mesurer l’audience et améliorer le site | Votre consentement (bandeau cookies) |
| Gérer vos demandes d’exercice de droits et respecter nos obligations légales | Obligation légale |
Les professionnels partenaires peuvent rémunérer l’éditeur pour ces mises en relation ; ce service reste gratuit pour vous. Vos données ne sont pas cédées à des fins de prospection sans rapport avec votre projet immobilier, et ne sont pas utilisées pour de la publicité ciblée.
4. Qui peut recevoir vos données ?
- KARCHARIO, éditeur du site.
- Trois professionnels partenaires au maximum, uniquement si vous l’avez accepté dans le formulaire, sélectionnés selon votre projet et la localisation du bien : agent ou agence immobilière, mandataire, chasseur immobilier, marchand de biens, investisseur, conseiller en rénovation énergétique ou auditeur. Chaque professionnel devient alors responsable du traitement qu’il fait de vos données. Vous pouvez nous demander à tout moment le nom des professionnels à qui votre demande a été transmise.
- Nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte : OVH SAS (hébergement du site et de la base de données où sont enregistrées les demandes, France), le fournisseur de messagerie électronique de l’éditeur (réception des demandes par e-mail), Google Ireland Ltd (mesure d’audience).
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certaines données de mesure d’audience peuvent être traitées par Google aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Combien de temps sont-elles conservées ?
- Demandes de rappel : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, puis suppression.
- Données de mesure d’audience : 14 mois maximum.
- Données liées à l’exercice de vos droits : le temps nécessaire au traitement de la demande et aux éventuelles obligations légales.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur ce qui a été fait avant le retrait). Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@apres-mon-dpe.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si votre demande a été transmise à des partenaires, nous leur relayons votre demande d’effacement ou d’opposition.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr/fr/plaintes).
Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr).
8. Cookies et traceurs
- Nécessaires au fonctionnement (sans consentement) : sécurité du formulaire, mémorisation de votre choix sur les cookies, stockage local des informations de provenance jusqu’à l’envoi du formulaire.
- Mesure d’audience (avec consentement) : Google Analytics 4.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module de gestion du consentement accessible sur chaque page, ou via les réglages de votre navigateur.
9. Sécurité
Le site est servi en HTTPS et les demandes sont stockées sur l’hébergement du site, avec un accès limité à l’éditeur. Nous demandons à nos partenaires de protéger les données qui leur sont transmises.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.